Servicii

TERMENII SERVICIULUI

1.Termeni și condiții generale

1. Domeniu de aplicare, clienți

1. Acești Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor relațiilor de afaceri dintre societatea SC GLOBAL ANARCHY SRL, reprezentată legal de directorii generali Enrico Malintoppi și Cezar Matei, Gheorghe Doja 29G, Bihor, Oradea, România, (denumită în continuare „Companie” ) și clienții săi în versiunea respectivă valabilă la momentul încheierii contractului. Acestea conțin și informații importante despre clienți prevăzute de lege. Termenii și Condițiile Generale ale Clientului aflate în conflict, abateri sau suplimentare, chiar dacă sunt cunoscute, nu vor deveni parte a contractului, cu excepția cazului în care Compania a fost de acord cu Termenii și Condițiile Generale ale Clientului în conflict, abateri sau suplimentare, în întregime sau în ceea ce privește prevederi.

2. Clienții Societății în sensul acestor Termeni și Condiții Generale sunt atât consumatori, cât și antreprenori. Antreprenorii în sensul § 14 BGB sunt persoane fizice sau juridice sau parteneriate cu capacitate juridică care, la încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității lor comerciale sau profesionale independente. Consumatorii în sensul § 13 BGB sunt persoane fizice care încheie o tranzacție juridică într-un scop care nu poate fi atribuit în mod predominant nici activității lor comerciale, nici activității lor profesionale independente.

3. Clienții din Germania și din străinătate sunt aprovizionați.

4. Nu oferim bunurile noastre în scopuri de revânzare. Putem, la discreția noastră, să limităm cantitățile oferite per persoană, gospodărie sau comandă și să anulăm comenzile plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe afacerile cu clienții care încalcă această politică.

2. Oferte și încheiere de contracte prin intermediul site-ului companiei

1. Toate ofertele companiei pot fi modificate și nu sunt obligatorii. Un contract între companie și client se încheie numai atunci când societatea acceptă o ofertă de la un client. În cazul greșelilor de ortografie și de calcul, precum și a erorilor de pe site, compania își rezervă dreptul de a nu accepta o comandă.

2. În cazul în care un client plasează o comandă pe site-ul de internet al Companiei prin Internet, Compania va confirma imediat primirea comenzii. Această confirmare de primire a comenzii nu constituie o acceptare a ofertei, ci doar informează clientul că comanda sa a fost primită de către Companie.

3. Prin trimiterea unei comenzi către Companie prin intermediul site-ului Companiei, Clientul face o ofertă de a încheia un contract de cumpărare cu Compania. Acceptarea ofertei și încheierea contractului cu Compania vor avea loc printr-o formă expresă. declarație de acceptare prin e-mail sau prin trimiterea mărfurilor comandate către Client. Compania are dreptul de a accepta oferta contractuala facuta cu comanda prin intermediul site-ului Companiei in termen de 5 zile de la primirea acestei oferte de catre Companie prin intermediul unei declaratii exprese de acceptare sau prin trimiterea bunurilor comandate. În cazul în care clientul își încheie comanda cu instrucțiunea de plată prin serviciul de plată online PayPal sau PayPal Express, prin card de credit, prin Google Pay sau prin Apple Pay, contractul se încheie cel târziu cu transmiterea instrucțiunii de plată de către client.

3. Condiții de plată și prețuri

1. Plata bunurilor comandate de client se face prin PayPal, prin card de credit, Google Pay sau Apple Pay. Cu excepția cazului în care se specifică altfel mai jos, plățile clientului sunt datorate în cel mult 14 zile de la încheierea contractului. Debitarea contului clientului are loc în urma executării procesului de plată.

- Plata prin PayPal / Paypal Express:
La plata prin intermediul serviciului de plată PayPal, clientul are opțiunea de a efectua o plată din contul său PayPal.
- Plata cu cardul de credit:
La plata cu cardul de credit, clientul are optiunea de a efectua o plata cu cardul de credit.
- Plata prin Google Pay:
Când plătește prin Google Pay, clientul are opțiunea de a efectua o plată prin card de credit.
- Plata prin Apple Pay:
Atunci când plătește prin Apple Pay, clientul are opțiunea de a efectua o plată prin card de credit. Prețul indicat în fiecare caz în prezentarea mărfii se înțelege a fi prețul total incluzând orice TVA aplicabil (în prezent 19%) și alte componente ale prețului, dar excluzând costurile de livrare și transport.

4. Costuri de transport și taxe de import

1. Pe lângă prețul de achiziție, compania percepe costurile de transport ale clientului. Valoarea costurilor de transport poate fi găsită pe site-ul companiei. În plus, clienții sunt informați în mod clar despre costurile de transport înainte de a trimite o comandă pe pagina de comandă.

2. Pentru livrările de mărfuri în țări din afara Germaniei, pentru importurile de mărfuri pot fi percepute taxe de import, pe care clientul trebuie să le suporte. Valoarea taxelor de import variază în diferite zone vamale. Clientul este responsabil pentru plata corectă a tuturor taxelor și taxelor vamale necesare.

5. Neplată

În cazul în care clientul nu plătește ca răspuns la un memento din partea companiei care este emis după data scadenței, clientul este în stare de nerambursare ca urmare a mementoului. În perioada de nerambursare, Clientul va plăti dobândă la datoria monetară la o rată cu 5% peste rata principală.

6. Livrare, expediere in mai multe pachete

1. Livrarea se face la adresa de livrare specificata de client in comanda. În cazul în care clientul/destinatarul specifică o locație alternativă de predare cu furnizorul de servicii de transport, riscul de transport al coletului va trece către client/destinatar după livrarea la locul de predare.

2. Compania are dreptul de a expedia bunurile către Client în mai multe pachete atunci când sunt comandate mai multe articole, cu condiția ca acest lucru să fie rezonabil pentru Client. Orice costuri suplimentare de transport suportate ca urmare vor fi suportate de Companie.

7. Termene de livrare

Expedierea mărfurilor are loc în mod regulat două zile lucrătoare, în cazuri individuale însă, în cel mult 4 zile lucrătoare de la primirea plății de către client prin PayPal, prin card de credit, Google Pay sau Apple Pay.

8. Transferul riscului

1. În cazul în care clientul este un antreprenor, riscul pierderii accidentale și al deteriorării accidentale a mărfurilor trece către cumpărător la predare, în cazul unei achiziții prin poștă la livrarea mărfurilor către expeditor, transportator sau oricărui altă persoană sau instituție desemnată să efectueze expedierea.

2. În cazul în care clientul este consumator, riscul de pierdere accidentală sau deteriorare accidentală a articolului vândut nu va trece către cumpărător până la predarea articolului, chiar și în cazul unei achiziții prin corespondență.

3. Predarea este egală dacă cumpărătorul nu a acceptat.

9. Pastrarea titlului

1. Până la plata integrală, bunurile livrate rămân proprietatea companiei.

2. Față de clienții care sunt antreprenori, societatea își rezervă dreptul de proprietate până la îndeplinirea tuturor pretențiilor, care ne sunt datorate de la cumpărător pentru orice motiv legal din relația de afaceri.

3. Clientul este obligat să notifice imediat societatea cu privire la orice sechestru sau altă depreciere a bunurilor rezervate de către terți.

10. Dreptul de revocare, costuri de returnare în caz de revocare

1. Consumatorii au dreptul la dreptul legal de retragere. Compania va informa clienții, printre altele, pe site-ul său, despre existența sau inexistența unui drept de retragere, precum și despre condițiile, detaliile exercitării, în special numele și adresa persoanei căreia îi urmează retragerea. fie declarate, precum și consecințele juridice ale retragerii. O instrucțiune de revocare sub formă de text, care respectă cerințele legale, va fi furnizată clientului, de asemenea, sub formă de text, la comanda prin Internet, cel târziu la încheierea contractului.

2. Consumatorii vor returna sau preda bunurile care, datorită naturii lor, pot fi returnate în mod normal prin poștă (inclusiv servicii de colet) către Companie fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care consumatorii anunță Societatea de revocare a prezentului contract. Termenul este respectat dacă consumatorii trimit bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Consumatorii suportă costurile directe de returnare a bunurilor.

3. În conformitate cu § 312g alin. 2 nr. 1 BGB, dreptul de retragere nu se aplică în special contractelor la distanță pentru livrarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror fabricare este decisivă o selecție sau o determinare individuală a consumatorului sau care sunt în mod clar adaptate la nevoile personale ale consumatorului.

11. Garanție și răspundere

Drepturile de garanție ale clientului și răspunderea companiei sunt guvernate de prevederile legale

12. Protecția datelor

1. Compania se obligă să trateze datele personale ale clienților în mod confidențial. Colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal se va face în conformitate cu prevederile legale. Datele cu caracter personal vor fi transmise terților numai în cadrul executării contractului. Datele primite de la client vor fi colectate, prelucrate si utilizate de catre antreprenor pentru executarea contractului.

2. Clienții pot solicita oricând datele lor personale stocate de întreprinzător. Informațiile pot fi furnizate și prin e-mail. Clienții pot contacta compania în orice moment pentru ștergerea informațiilor despre utilizator în sfera de aplicare a prevederilor legale. Mai multe informații despre protecția datelor pot fi găsite în politica de confidențialitate separată.

13. Dispoziții finale, jurisdicție, clauză de separabilitate

1. Raportul juridic dintre clienți și companie va fi guvernat de legea română, cu excluderea Convenției ONU privind Contractele de vânzare internațională de bunuri. În cazul în care prevederile țării în care un client care este consumator își are reședința obișnuită oferă consumatorilor o protecție care nu există în dreptul german, aceste prevederi se vor aplica raportului juridic dintre acest client și companie.

2. În cazul în care clientul este comerciant, locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract este Oradea. Același lucru se aplică în cazul în care clientul este antreprenor și nu are un loc de jurisdicție general în România sau dacă locul de reședință sau reședința obișnuită a clientului este necunoscut la momentul introducerii acțiunii.

3. Societatea nu este obligată să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori și nici nu oferă participarea la o astfel de procedură.

4. În cazul în care prevederile individuale ale acestor Termeni și Condiții Generale sunt sau devin invalide în totalitate sau în parte, aceasta nu va afecta valabilitatea prevederilor rămase.

5. Contractele pot fi încheiate în limba română sau engleză.

1. Informații despre clienți
2. Informații despre identitatea vânzătorului

Operatorul site-ului de internet, partea contractantă și furnizorul acestui site de internet este:
SC GLOBAL ANARCHY SRL
Gheorghe Doja 29G
Bihor, Oradea
Directori generali: Enrico Malintoppi, Cezar Matei.
E-mail: office@global-anarchy.com
Judecătoria Registrului: Judecătoria Oradea

3. Informații despre dreptul legal de retragere pentru consumatori
Politica de anulare
Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a anula acest contract în termen de paisprezece zile fără a indica niciun motiv.
Perioada de retragere este de paisprezece zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați luat sau ați intrat în posesia ultimelor bunuri.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne trimiteți printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare sau un e-mail trimis prin poștă) a deciziei dumneavoastră de a revoca acest contract. În acest scop, puteți utiliza modelul de formular de revocare alăturat, care, totuși, nu este obligatoriu.
Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient să trimiteți notificarea de exercitare a dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele revocării

Dacă revocați acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât cea mai favorabilă livrare standard oferită de noi ), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea de revocare a acestui contract. Pentru această rambursare, vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care sa convenit în mod expres altfel cu dvs.; în niciun caz nu veți fi taxat pentru această rambursare. Putem, în cazul mărfurilor care, prin natura lor, pot fi returnate în mod normal prin poștă (inclusiv servicii de colet), să refuzăm rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ați furnizat dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea este mai devreme. .
Trebuie să ne returnați bunurile imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la ziua în care ne informați despre revocarea acestui contract, să
SC GLOBAL ANARCHY SRL
Gheorghe Doja 29G,
Bihor, Oradea
sau de a preda marfa. Termenul este respectat dacă trimiteți mărfurile înainte de termenul de paisprezece zile. Veți suporta costurile directe de returnare a bunurilor.
Va trebui să plătiți pentru orice pierdere de valoare a mărfurilor doar dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării bunurilor care nu este necesară pentru verificarea stării, proprietăților și funcționării bunurilor.

4. Informații despre caracteristicile esențiale ale mărfurilor

Caracteristicile esențiale ale mărfurilor se regăsesc în descrierile produselor respective ale produselor postate.

5. Informații privind încheierea contractului

Încheierea contractului are loc, dacă plasați o comandă prin intermediul site-ului nostru web, conform § 2 din Termenii și condițiile noastre generale.

6. Informații despre plată și livrare

Condițiile noastre de plată și livrare pot fi găsite la § 3, § 4, § 5 și § 6 din Termenii și condițiile noastre generale.

7. Informații despre etapele tehnice care conduc la încheierea contractului

Incheierea unui contract de cumparare se face prin oferta si acceptare.
Puteți plasa o comandă prin intermediul site-ului nostru prin plasarea unui produs selectat în coșul de cumpărături. Pentru a face acest lucru, puteți face clic pe butonul „Adaugă în coș” de pe pagina produsului. Dacă doriți, puteți adăuga alte produse în coșul de cumpărături în același mod.
După ce ați selectat produsul sau produsele, puteți face clic pe butonul „Coș de cumpărături”. Se va deschide apoi o nouă pagină, afișând conținutul selectat anterior al coșului de cumpărături.
Imediat din pagina coșului de cumpărături, aveți opțiunea de a continua cumpărăturile fără a vă înregistra ca client făcând clic pe butonul „Continuați”, pentru a deschide un nou cont personal de client sau pentru a vă conecta folosind un cont de client existent.
După introducerea datelor dumneavoastră necesare pentru comandă sau după afișarea datelor client existente, aveți opțiunea de a specifica detaliile de expediere și modalitatea de plată.
Un alt buton vă permite să revizuiți informațiile anterioare despre articol, adresa, modalitatea de livrare și metoda de plată.
Dacă apoi faceți clic pe butonul „Cumpărați”, faceți o ofertă de cumpărare a articolului (articolelor) selectat(e).
Acceptarea de către noi are loc în conformitate cu § 2 din Termenii și condițiile noastre generale.

8. Informații privind stocarea textului contractului

Dacă plasați o comandă prin intermediul site-ului nostru, textul contractului va fi stocat de noi și vă va fi trimis prin e-mail sau poștă la cerere împreună cu Termenii și condițiile generale valabile la momentul încheierii contractului.

9. Informații despre mijloacele tehnice de recunoaștere și eliminare a erorilor de introducere

Înainte de trimiterea obligatorie a comenzii, vă puteți corecta în mod continuu intrările utilizând dispozitivele de intrare pe care le utilizați (de obicei, tastatură și mouse). În plus, toate intrările sunt afișate din nou într-o prezentare generală înainte de trimiterea obligatorie a comenzii și pot fi, de asemenea, corectate acolo folosind dispozitivele de introducere utilizate de dvs.
Înainte de transmiterea obligatorie a comenzii, există întotdeauna posibilitatea de a anula un proces de comandă prin închiderea browserului dumneavoastră de internet.

10. Informații despre limbile disponibile pentru încheierea contractului

Limbile germană și engleză sunt disponibile pentru încheierea și procesarea contractului, precum și pentru serviciul clienți.

11. Informații despre răspunderea legală pentru defecte ale mărfurilor și serviciului clienți

Clienții au dreptul la răspunderea legală pentru defectele bunurilor.
Dacă aveți întrebări despre produsele noastre, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți la numărul de telefon +49 211 361 89449.
Nu există costuri pentru serviciul clienți în afara taxelor obișnuite de conectare.
Ne puteți contacta telefonic în fiecare zi lucrătoare de la 10:00 la 12:00 și de la 15:00 la 17:00.

12. Informații privind protecția datelor

Practica noastră de protecție a datelor este în conformitate cu Legea Federală pentru Protecția Datelor (BDSG) și Legea Telemedia (TMG). Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate separată.